STUDY LAB よくある質問
STUDY LABへ登録したメールアドレスを変更したいです。
STUDY LABへのご登録ありがとうございます。
◆STUDY LABでは「Googleメール」での、ご登録をお願いしています。
iCloudメールや携帯電話会社のキャリアメール（例：docomo、au、SoftBank
など）の方にメールが届かない事象が多発しております。
※マイページから変更が可能です。→マイページはコチラから
STUDY LABからのメール受信をONにする方法がわかりません。
STUDY LABへのご登録ありがとうございます。
◆ライブ講習会の参加方法など、大切なお知らせをお送りしますので
必ず、メール送信許可の設定をお願いいたします。
※マイページから変更が可能です。→マイページはコチラから
▶︎ ログインする
→右上の「三」マークをクリック→「名前」をクリック→プロフィールを編集する
▶︎ プロフィール編集画面へ
▶︎ 【NEW NURSING INC. （STUDY LAB）からのメールを受信する】を
必ずONにしておくよう、お願いいたします
◆スマホの場合
有料コースを購入後、どこからログインすれば良いかわからない。
STUDY LABへのご登録ありがとうございます。
ログインページはコチラから ➡︎【ログインページ】
◆ログイン方法はいくつかありますので、下記をご参照ください。
【ログイン方法①：購入時の自動返信メールから】
・お支払い手続きをしていただいた直後に
登録メールアドレス宛に送られた
自動送信メールをご確認ください。
＜メールタイトル＞【重要】受講確認メール（コース名）
＜メールアドレス＞ notifications@tx.teachable.com
・本文にあるピンク色のボタンからログインができます。
【ログイン方法②：オフィシャルサイトTOPページより】
・看護師国家試験対策オンライン講座STUDYLABの
オフィシャルサイトTOPページからログインが可能です。
※黄色部分の
「【スタラボ合格パック】のログイン」をタップし
ログイン画面へ。
オンライン講座の受講方法がわからない。
ログインから受講までの操作方法をご確認ください。
➡︎【ログイン詳細はこちら】
登録してある名前を変更したい。
お名前・メールアドレス・パスワードは
以下の手順で変更することが可能です。
➡︎【パソコンの場合】
➡︎【スマートフォンの場合】
コースが正常に再生されない場合は、どうすれば良いですか？
STUDY LABをご利用になる際は
Google Chromeが推奨ブラウザになります。
コースが正常に再生されない場合は以下のことを試してみてください。
◆ ページを再読み込みしてください。
◆ 動画メニューで10秒進む / 戻るボタンを確認してみてください。
◆ WiFiとモバイルデータを切り替えてみてください。
◆ ブラウザを再起動してみてください。
◆ ブラウザのキャッシュをクリアし
最新のバージョンのブラウザを使用していることを確認してください。
依然として問題が発生する場合は、運営チームにお問い合わせください。
➡︎【お問い合わせフォーム】（対応時間 平日09:00〜17:00）
動画はダウンロードできますか？
iPhone、iPadであればアプリを使ってオフライン再生ができます。
支払い方法はクレジットカードのみでしょうか？
クレジットカード払いのほか、銀行振込も可能です。
銀行振込をご希望の方は、下記フォームをご参照のうえ
振込・フォームの送信までお願いします。
振込確認ができましたら登録手続きをおこないます。
登録完了後にメールでお知らせします。
（通常3営業日以内にご連絡いたします。）
メールが届きません。
◆これまで、iCloudメールや携帯電話会社のキャリアメール
（例：docomo、au、SoftBankなど）で、STUDY LABからの
お知らせメールなどが届かないという事象が多発しています。
そのため、STUDY LABでは【Googleメール】でのご登録を
強くおすすめしています。
◆STUDY LABに登録している方に、運営チームより一斉メールを
お送りすることがあります。以下の設定もあわせてご確認ください。
▶︎ ログインする
▶︎ プロフィール編集画面へ
▶︎ 【NEW NURSING INC. （STUDY LAB）からのメールを受信する】を
必ずONにしておくよう、お願いいたします
◆スマホの場合
操作方法がわかりません
ログイン、動画の閲覧方法動画をご参照ください。
ログイン方法
動画閲覧方法